常见问题


下面是一些对使用TryMyUI作为可用性研究平台感兴趣的人提出的常见问题. 如果你没看到你的问题, 请使用“反馈”选项卡提交,日博APP下载将与您联系.

如果你是一个TryMyUI测试员, 查看Tester 常见问题解答页面寻求帮助.


计划和日博APP下载

TryMyUI是如何工作的

你应该如何使用TryMyUI

TryMyUI与其他测试工具和方法相比如何

当你在做测试的时候

计划和日博APP下载

日博APP下载的成本是多少?

在每月99美元的个人计划上, 每个月你将获得5个测试积分,每个积分包括1个用户的旁白视频和书面回复(共5个结果). 额外的积分可以以45美元的价格购买.

这比招募自己的用户小组并进行现场测试要少得多. 它也比其他一些用户测试网站少得多.

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什么是信用?

积分用于从日博APP下载的用户面板订购测试结果. 一个学分的费用在25- 45美元之间,这取决于你的计划类型, 并可用于订购一个用户的测试结果.

您可以在临时的基础上购买积分,或在日博APP下载的 团队或企业计划.

积分仅用于在TryMyUI的面板上订购测试. 如果你提供给自己的用户,你可以使用单独的邀请计数与他们进行测试.


每个计划都有什么?

日博APP下载的计划在每月收到的积分金额上有所不同, 额外学分的费用, 并在多个高级功能,帮助您快速分析结果, 量化并基准测试可用性, 轻松地与同事和利益相关者分享发现.

看到一个 这里是日博APP下载功能的完整列表.


我可以按月付款吗?

您可以一直支付每月与TryMyUI -没有长期合同的必要! 日博APP下载知道每一个产品和 用户体验团队 has its own budget and schedule challenges; we stay flexible, so you can too.


每年购买有什么好处?

第一个, 每个计划都是12个月10的价格, 为你节省几百到几千美元. 当你购买任何一年的计划时,你可以预先获得12个月的信用额度. 这种方式, 你将拥有最大的控制权来决定你想要如何分配这些学分(以及邀请你自己的测试员).

如果你在某些月份进行了大量测试,而在其他月份则完全不需要测试,那么这便是非常棒的做法.


如果我参加了订阅计划,我可以购买额外的测试吗?

是的! 如果你用完了计划中每月的信用额度, 或者你只是需要比平常收集更多的结果, 你可以花25美元购买额外的积分, $35, 或者每个45美元,这取决于你的计划类型.


我的学分可以周转吗?

你购买的额外积分永远不会过期. 在你用它们来订购测试之前,它们将留在你的账户中.

日博APP下载基于订阅的 计划,您将获得每月订购考试的学分津贴. 这些信用不会滚动. 任何未使用的,在您的每月付款周期结束将失去.

然而,如果你购买了年度计划,你就可以在一整年里使用你的积分.

TryMyUI是如何工作的

一次测试能得到什么?

你会得到每个用户浏览你网站的解说视频, 应用程序, 或原型, 边走边说他们喜欢什么,不喜欢什么.

你可以看到它们的全屏(不仅仅是浏览器窗口),以及鼠标移动和手指手势. 你听到他们说他们看到的、读到的、想的、做的一切. 此外,您还可以获得他们对可定制的测试后问题的书面答案.

根据您的计划类型,您还将得到 先进的定量数据.

现在就获得5个完全定量功能的免费用户测试视频:

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需要多长时间才能得到结果?

对于大多数测试,结果将在3-6小时内准备好. 然而, 周转时间与人口统计过滤器的严格程度有关, 因此,如果您的要求非常具体——特别是如果您有自定义标准或筛选问题——日博APP下载可能会花更长的时间来找到合格的用户. 在这种情况下,日博APP下载可能需要24-36小时才能完全完成您的订单.


我可以控制哪些用户群体?

您现在可以通过性别来筛选测试人员池, 年龄, 收入范围, 居住的国家, 教育水平, 家庭地位, 社交网络使用情况, 就业类型, 和更多的. 您还可以添加自己的自定义资格条件, 例如:必须是一个狂热的游戏玩家, 或者去年一定去过海外度假. 你想要进一步的控制吗? 让日博APP下载知道!


TryMyUI的小组成员来自哪里?

TryMyUI的用户池是由日博APP下载在网上招募的普通人组成的. 在为日博APP下载的客户进行测试之前,日博APP下载所有的小组成员必须通过资格测试,证明他们表达和解释自己想法的能力.


用户是如何被挑选和合格的?

TryMyUI会根据用户在任务上的专注度和清晰表达的能力来评定用户的资质, 看到, 读, 认为, 或者当他们与你的网站互动时. 这样你就可以获得高质量的、深入的反馈,而不用花费大量的成本进行用户测试.

日博APP下载使用评分系统不断地重新评估日博APP下载的测试人员,以确保日博APP下载提供的结果是有价值的, 有意义的, 和可操作的.


如何设置测试?

最好是 试一试 看看. 但如果你真的想读的话…

使用TryMyUI网站, 您提交您想要测试的URL,并为测试人员呈现一个通用的场景和一组任务. 例如, 这个场景可能是这样的:“你被邀请参加一个非常高级的鸡尾酒会,想要找一双黑鞋来搭配你的裙子。”. 这些任务可能包括:

  • 谈谈你会如何去寻找完美的鞋子.
  • 在寻找一双鞋子时,哪些因素对你来说最重要?
  • 列出一份你感兴趣的候选鞋子清单.
  • 哪些在你的价格范围内? 排除那些不是的.
  • 确保你喜欢的鞋子有适合你的尺码.
  • 最后决定你要买哪双鞋. 你的下一步计划是什么?
  • 你现在不想买它们——如果你关闭浏览器,然后稍后再回来,你会如何完成购买呢?

最后,您指定您的人口统计标准,并指出您希望有多少测试用户. TryMyUI将这个场景和任务脚本展示给它的合格测试人员池. 参加测试的用户会被“录像”,他们的屏幕和声音会在你的网站上被记录下来. 在10-20分钟的测试结束后,他们还要填写一份书面问卷. 很快,旁白视频和书面总结就会送到你手中.


我可以使用自己的测试器吗?

绝对! 无需使用日博APP下载的测试人员,您可以在日博APP下载的平台上使用无限数量的用户进行测试 企业计划,或者与每月最多10名用户合作 团队计划.

你应该如何使用TryMyUI

在我的开发过程中,我应该使用TryMyUI吗?

TryMyUI是如此简单和廉价,你可以受益于它在所有阶段的伟大的用户反馈.

Pre-product测试

  • 市场验证——想知道普通客户是如何接近你所在的细分市场或行业的吗? 假设你是一个销售数码相机的在线零售商. 为什么不做一个一般性的测试:你会如何利用网络找到最适合你的数码相机? 看看潜在客户是如何接近市场的. 他们访问什么网站? 是什么让他们去那里的? 他们在想什么?
  • 竞争对手分析——想知道客户对你竞争对手的网站或产品有什么看法? 为什么不在竞争对手的网站上试试TryMyUI呢?
  • 概念化——你不需要一个活跃的网站,甚至不需要一个可点击的原型就能从TryMyUI中获益. 您可以获得用户对静态概念的即时反应, 营销信息等等,甚至在你拥有一个有效的网站之前.

产品测试

  • 早期原型——把你的原型放在用户面前,帮助指导你的设计和优先级,越早越好. 敏捷开发方法促进了包括潜在客户在内的涉众的验收测试,并将其作为每个开发sprint的一部分. TryMyUI是在开发早期获得用户反馈的好方法.
  • 测试版和产品版——使用TryMyUI来衡量总体用户印象,以及在发布后的每个预期用例.
  • 新日博APP-使用TryMyUI来测试你开发的每一个新日博APP.

我应该使用多少用户进行测试?

日博APP下载建议对4-6个用户进行测试,以了解什么可行,什么不可行. 用户太少, you may or may not get representative feedback; and while any testing is better than none, 最好确保你的结果是可靠的. 用15个用户进行测试将会发现几乎所有主要的可用性问题, 20个或更多将提供统计上重要的数据. 然而, 只有5到6个用户, 你可能已经看到了几个可操作的主题.


4到6项测试是否具有统计学意义?

从少数样本中不能得出具有统计学意义的结论. 但是通过有旁白的视频,你实际上是在通过别人的眼睛看你的网站. 仅此一项就能给你带来几次“顿悟”时刻, 当你意识到用户的心理模型, 术语的解释, 人们对你网站内容的反应和你想象的完全不同. 这些信息的深度说明了为什么用户会这样做,并为你提供了足够的洞察力来决定你是否应该纠正它.

TryMyUI与其他测试工具和方法相比如何

Web日志分析——我可以查看我的Web日志,看看用户在做什么. TryMyUI添加了什么?

优秀点! 日博APP下载同意,web日志有丰富的有用信息,可以帮助您了解用户正在使用什么功能, 什么样的页面获得最多的兴趣, 等. 然而, 尽管web日志, 甚至像谷歌Analytics这样的工具, 回答许多关于用户正在做什么的问题, 他们没有解释清楚他们为什么要做他们正在做的事情. 为了深入了解“为什么”,你需要询问用户. 在TryMyUI,日博APP下载试图促进这种与用户的深度互动.


适度的用户研究——与适度的用户研究相比,TryMyUI是怎样的?

毫无疑问,一个专业的主持人能带来很多东西. 就像一个优秀的心理学家, 一个好的版主可以探测用户, 理解他或她的动机而不带偏见. 不幸的是,专家服务既难求又贵. 与适度的可用性研究相比,TryMyUI提供了几个优势:

  • 设置起来非常简单. 您可以在提交场景和任务的数小时内获得测试结果, 比邀请日博APP下载公司来安排第一次会议的时间要短.
  • 这是非常便宜的. 一个包含5个用户的适度可用性研究的价格, 您可以从数百个用户进行测试(这不是您想要的).
  • 解释起来很简单. 您所要做的就是回顾用户执行您的方案的视频,并阅读他们的书面摘要.

其他远程用户测试服务——TryMyUI与竞争对手有何不同?

许多其他公司也提供远程日博APP下载服务. 在一般情况下, 每个人提供的基本数据或多或少是相同的:测试者在执行一系列任务时屏幕上的自叙述视频.

让日博APP下载与众不同的是,日博APP下载的工具包旨在使可用性研究更快、更容易. 日博APP下载开发了各种工具来简化用户测试过程, 包括:用户体验诊断定量面板, UXCrowd通过众包对可用性问题进行排名, 保存关键时刻的视频注释, 突出卷轴分享他们, 协同分析,与您的团队一起进行研究, 及编制研究结束报告的摘要.

日博APP下载所做的一切都专注于加深客户对视频数据的理解, 帮助他们更好更快地进行分析, 然后合成, 分享, 和迭代!

当你在做测试的时候

我可以预览我的测试将如何在我发出它之前?

是的! 创建测试之后, 向下滚动到测试页面的底部,找到“自己参加测试”的链接.“这将让你能够以测试人员的视角完成测试.


我的测试结果是"进行中"这是什么意思?

“进行中”状态意味着测试人员已经开始进行这个测试, 但视频还没有准备好供观看. 一旦有人开始记录他们的视频反馈,测试结果就是“进行中”.

视频等数据提交并上传到日博APP下载的服务器后, 它将由日博APP下载的评分者之一审查,以确保测试人员遵循指示,并提供了有用的, 高质量的反馈。.

当评分员认为测试结果符合日博APP下载的标准时, 他们批准结果,状态变为“完成”,,届时你就可以查看了.


如果我对其中一个结果不满意怎么办?

如果因为任何原因你发现测试结果不满意,请给它2星或更低的评级. 然后,您将自动获得替换该结果的选项,而不需要额外的成本.

   

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