用户测试


用户测试是一种 研究方法 收集 可用性 通过观察用户与产品的互动,直接获得用户的反馈. 用户在对你的网站或移动应用程序表达他们的想法和反应时,会遵循一套指示 用户体验.

这种反馈是独特的,因为它揭示了更深层次的心理过程, 不仅要展示人们如何使用产品,还要展示他们为什么倾向于做出某些选择, 遵循一定的路径, 或者采取某些行动.

下降的多米诺骨牌

用户测试显示“为什么”

这使 用户体验研究者和用户体验设计师 以一种非常人性化的方式来看待和理解问题:观察 用户 奋斗有力地证明了为什么有些东西行不通.

报废率高?  做一些用户测试,你会发现人们在哪里受挫并放弃希望.

很多同样无法解释的错误?  进行用户测试, 你会看到这个元素误导了很多人,让他们做出同样错误的转向.

用户测试显微镜

的价值 用户测试 这能让你倾听用户的声音吗, 以一种比其他任何方法都更亲密的方式窥视他们的大脑.

当人们对一个人失去耐心时,他们就会敞开心扉 网站. 一名用户在搜索有关环保非营利组织当地活动的信息时这样描述他们的互动地图:

“日博APP下载可以在保加利亚看到关于林业的一个非常特殊的位置, 然后当我点击它, 我得到了一页关于林业的概览, 并不是专门针对保加利亚的那个. 同样,问题在于连接. 这并不特定于我在地图中选择的内容.”

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人会说话

用户有很多话要说, 其中大部分都没有传达给设计师和产品经理. 但这样的见解对于理解 用户体验 在它的全部. 用户测试可以通过视频和音频捕捉到这一切.

一些反馈是非常详细的,并解决了特定元素、交互或流中的缺陷. 其他时候,它涉及到网站特征的广泛概念:

“这不是爱唠叨的. 我显然很关心环境问题, 但是处理这些东西的网站, 环境科学家和电视上的人, 我不喜欢说教. 我想这也许就是为什么人们没有认真对待这个问题的原因. 但这个网站是轻松和相当积极的,我喜欢整个氛围. 如果它没有这样有趣的氛围,我想人们是不会关注它的.”

参见用户测试示例»

用户测试 让日博APP下载从另一个角度看日博APP下载的产品. 这是一个视角的问题:作为设计师和产品经理, 日博APP下载离产品太近了, 太熟悉它的工作原理了,看不出哪里出了问题.

使用真实用户进行测试, 只是坐着看,听他们怎么说, 让日博APP下载重回正轨. Because ultimately, design isn’t about us; it’s about the 用户. 这就是为什么 TryMyUI的A/B测试和日博APP下载非常简单


逐步进行用户测试

使用TryMyUI进行用户测试就像1-2-3一样简单

TryMyUI专门为网站所有者提供服务, 大型和小型, 从你身边的人那里得到真诚的反馈 目标受众. 日博APP下载的 远程用户测试软件 捕捉人们使用您的网站的屏幕和声音,这样您就可以迅速掌握什么正在工作,什么正在使人们感到沮丧, 失去了, 或困惑, 同时收集其他平台没有的宝贵的量化数据.

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如果你需要帮助,总有人可以帮助你. 请致电(415)323-0377.



为什么用户测试?

它的工作原理! 用户测试 具有成本效益的 执行和, 当你早做并且经常做, 它可以为您节省数月的Web开发工作和数千美元的开支.

你的网页开发人员和图形设计师, 虽然非常有才华, 不像你想通过你的网站接触到的人. 他们的思维方式不同,使用的词汇也完全不同. 设计对“代码战士”有意义的站点通常会导致用户无法理解或使用的站点.

只需5个用户就能发现80%的高级可用性问题, 雅各布·尼尔森说, 《日博APP下载》的作者.”


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